Wie viele Kräfte fahren zu einem Umzug?

Das hängt am Treppenhaus, nicht an der Zimmerzahl. Zwei Kräfte mit einem Wagen decken die meisten Zwei- und Dreizimmerwohnungen ab. Sobald eine gewundene Treppe, ein langer Weg zum Standplatz oder mehrere schwere Einzelstücke dazukommen, nehmen wir eine dritte Kraft mit. Das kostet je Stunde mehr und am Ende meist weniger.

Verdienen Sie nicht daran, langsam zu arbeiten?

Diese Frage ist berechtigt, und sie ist der Grund für unseren Ablauf. Wir nennen die geschätzte Stundenzahl vorher, zählen in Viertelstunden statt in angefangenen Stunden und schreiben die Zeiten einzeln auf die Rechnung. Ein Betrieb, der seine eigene Schätzung regelmäßig überzieht, bekommt keinen zweiten Auftrag und keine Empfehlung in der Nachbarschaft.

Wer sitzt am Telefon?

Die Stelle, die auch die Wagen einteilt. Deshalb lässt sich beim ersten Anruf schon sagen, ob ein Termin frei ist und welche Besetzung dafür in Frage kommt. Erreichbar ist das Montag bis Samstag, 9 bis 18 Uhr; schriftliche Anfragen laufen rund um die Uhr auf und werden am folgenden Werktag beantwortet.

Was passiert, wenn es länger dauert als besprochen?

Die Besetzung sagt es Ihnen, sobald es sich abzeichnet, und nennt den Grund: eine verschraubte Küche, ein zugeparkter Standplatz, eine Treppe, die enger ist als beschrieben. Sie entscheiden dann, ob weitergearbeitet wird. Nachträglich kommt nichts dazu, was am Umzugstag nicht besprochen war.

Es gilt die gesetzliche Umzugshaftung nach Paragraf 451e HGB, bemessen je Kubikmeter Ladung. Wer darüber hinaus absichern will, meldet den Wert vor dem Termin an; wir sagen dann, was möglich ist und was nicht.

Kofferwagen mit abgesenkter Ladebordwand vor einer Siedlungszeile, zwei Helfer schieben eine Waschmaschine auf der Sackkarre hinauf

Der Betrieb

Wie wir arbeiten, wenn die Uhr läuft

Ein Umzugs- und Räumdienst für Moers und den Kreis Wesel, der nach Zeit abrechnet. Das stellt eine Frage, die ein Festpreisbetrieb nicht beantworten muss: Woher wissen Sie, dass die Stunden ehrlich gezählt sind? Diese Seite sagt, wie die Schätzung entsteht, wer sie nennt und was bei Abweichungen passiert.

Besetzung anfragen 01579 2657085

Schätzung vorab genannt
Viertelstunden einzeln aufgeführt
Eigene Wagen im Hof

Wie die Schätzung entsteht

Erst hinsehen, dann schätzen, dann zählen

Jede Zahl beginnt in der Wohnung. Wir gehen die Zimmer ab, zählen die Kartons, die schon stehen, und schätzen die, die noch kommen. Dann wird das Treppenhaus gemessen: Breite, Wendung, Handlauf, Geschosshöhe. Zuletzt die Strecke von der Haustür bis dorthin, wo der Wagen stehen kann. Aus diesen drei Größen wird die Stundenzahl, und nicht aus der Zimmerzahl im Mietvertrag.

Am Umzugstag wird die genannte Zahl zur Messlatte. Gezählt wird ab dem Moment, in dem die Kräfte in Ihrer Wohnung stehen, in Viertelstunden, und jede dieser Viertelstunden steht später einzeln auf der Rechnung. Bei zwei Kräften im Gespann sind das ab 44 € je Stunde; welche Besetzung bei Ihnen vorfährt, legen wir vorher fest und nicht am Morgen des Termins.

Gepolstert und gegurtet wird, bevor etwas aus dem Haus geht, und am Zielort stellen wir nach Räumen ab, damit niemand Kartons zweimal anfasst. Das ist keine Zusatzleistung, sondern der Grund, warum die Schätzung hält: Jedes Stück, das zurück muss, kostet eine Viertelstunde, die vorher niemand eingerechnet hat.

Helfer mit Klemmbrett am geöffneten Laderaum eines Transporters, im Hintergrund gestapelte Kartons

Drei feste Punkte

Worauf Sie sich verlassen können

Es sind wenige Zusagen. Dafür sind es die, die sich am Umzugstag überprüfen lassen.

Die Schätzung wird genannt, nicht verschwiegen
Vor dem Termin hören Sie, mit wie vielen Stunden wir rechnen. Diese Zahl steht im Angebot und lässt sich am Ende mit der gezählten Zeit vergleichen.
Es kommt die besprochene Besetzung
Wer am Telefon zugesagt hat, dass zwei Kräfte und ein Kofferwagen vorfahren, schickt nicht eine Kraft mit einem Transporter. Ändert sich etwas, erfahren Sie es vorher.
Eigene Wagen, benannte Partner
Transporter und Kofferwagen stehen im eigenen Hof. Über die Landesgrenze hinaus übernimmt ein Partnerbetrieb, und wir sagen Ihnen, welcher es ist.

Was hier bewusst fehlt, sind die üblichen Zahlen. Wir nennen kein Gründungsjahr, keine Zahl erledigter Umzüge und keine Sternebewertung, weil keine dieser Angaben für diesen Betrieb belegt wäre. Was belegt ist, steht auf dieser Seite und in der Preisliste: die Sätze, die Taktung der Abrechnung, die Haftung nach dem Handelsgesetzbuch und die Erreichbarkeit Montag bis Samstag, 9 bis 18 Uhr.

Dasselbe gilt für das Gerät. In den Moerser Siedlungshäusern hilft keine Hebetechnik von außen, weil die Fenster dafür zu klein und die Straßen zu schmal sind. Was nicht durch das Treppenhaus passt, wird zerlegt; hilft auch das nicht, kommt eine weitere Person dazu. Wir versprechen deshalb kein Hilfsmittel, das wir in diesen Straßen nicht aufstellen könnten.

Fragen zum Betrieb und zur Abrechnung

Wie viele Kräfte fahren zu einem Umzug?

Das hängt am Treppenhaus, nicht an der Zimmerzahl. Zwei Kräfte mit einem Wagen decken die meisten Zwei- und Dreizimmerwohnungen ab. Sobald eine gewundene Treppe, ein langer Weg zum Standplatz oder mehrere schwere Einzelstücke dazukommen, nehmen wir eine dritte Kraft mit. Das kostet je Stunde mehr und am Ende meist weniger.
Verdienen Sie nicht daran, langsam zu arbeiten?

Diese Frage ist berechtigt, und sie ist der Grund für unseren Ablauf. Wir nennen die geschätzte Stundenzahl vorher, zählen in Viertelstunden statt in angefangenen Stunden und schreiben die Zeiten einzeln auf die Rechnung. Ein Betrieb, der seine eigene Schätzung regelmäßig überzieht, bekommt keinen zweiten Auftrag und keine Empfehlung in der Nachbarschaft.
Wer sitzt am Telefon?

Die Stelle, die auch die Wagen einteilt. Deshalb lässt sich beim ersten Anruf schon sagen, ob ein Termin frei ist und welche Besetzung dafür in Frage kommt. Erreichbar ist das Montag bis Samstag, 9 bis 18 Uhr; schriftliche Anfragen laufen rund um die Uhr auf und werden am folgenden Werktag beantwortet.
Was passiert, wenn es länger dauert als besprochen?

Die Besetzung sagt es Ihnen, sobald es sich abzeichnet, und nennt den Grund: eine verschraubte Küche, ein zugeparkter Standplatz, eine Treppe, die enger ist als beschrieben. Sie entscheiden dann, ob weitergearbeitet wird. Nachträglich kommt nichts dazu, was am Umzugstag nicht besprochen war.
Sind Sie versichert?

Es gilt die gesetzliche Umzugshaftung nach Paragraf 451e HGB, bemessen je Kubikmeter Ladung. Wer darüber hinaus absichern will, meldet den Wert vor dem Termin an; wir sagen dann, was möglich ist und was nicht.

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Das Räumen als zweite Säule und zwei Orte im Umkreis.

Reden Sie mit der Einteilung

Ein Anruf genügt, um zu hören, ob Ihr Wunschtermin überhaupt frei ist.

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